INÍCIO > DÚVIDAS FREQUENTES
- 01
- 02
- 03
O qmb.edu disponibiliza diversos canais de atendimento para auxiliar os estudantes no processo de escolha, aprovação e matrícula das bolsas de estudo.
Central de Atendimento
E-mail: falecom@qmbedu.com.br
A Central de Atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 20h; e aos sábados, das 11h às 17h.
- 04
- 05
Quer fazer parte do nosso programa e ainda não sabe como funciona o qmb.edu? Veja como é muito fácil:
Escolha onde deseja estudar: selecione e realize a inscrição em uma das instituições de ensino disponíveis;
Faça sua inscrição: realize a inscrição em nosso site e realize o pagamento;
Receba sua carta de aprovação: após a confirmação do pagamento, o qmb.edu irá enviar a carta de aprovação para o seu e-mail e/ou WhatsApp. Prazo de envio da carta é de até 2 (dois) dias úteis;
Faça sua matrícula e garanta sua vaga: com a carta de aprovação em mãos, basta comparecer na instituição de ensino selecionada e realizar a matrícula ou realizar a matrícula online, diretamente no site da instituição de ensino.
- 06
Caso sua bolsa de estudo seja aprovada pelo qmb.edu e você não consiga se matricular por falta de vaga na instituição de ensino ou cancelamento da turma, o qmb.edu garante a devolução integral do valor pago (descontados eventuais custos de transação e impostos), obedecendo as normas estabelecidas no regulamento para o reembolso, ou seja, sua bolsa garantida ou seu dinheiro de volta.
- 07
- 08
O estudante irá pagar a taxa de inscrição ao programa qmb.edu. Esta taxa é equivalente a uma mensalidade integral ou com o valor promocional disponibilizado no ato da inscrição.
Para as instituições de ensino da educação básica, apresentando o comprovante de pagamento da taxa de inscrição e a carta de aprovação (que será enviada para o e-mail do responsável) no ato da efetivação da matrícula na instituição de ensino, o estudante ficará isento do pagamento da pré-matrícula/primeira mensalidade (taxa de matrícula ou mensalidade).
Para os demais seguimentos poderá ou não acontecer a isenção e taxas extras poderão ser cobradas, sempre prevalecendo o que estiver publicado no site no ato da inscrição, no regulamento do programa e na carta de aprovação.
- 09
Não, o pagamento da taxa de inscrição e a carta de aprovação garantem o acesso ao desconto referente a bolsa escolhida.
Para garantir a vaga do estudante, o mesmo deverá efetivar a matrícula na instituição de ensino escolhida o quanto antes após o recebimento da carta de aprovação, apresentando a documentação de matrícula necessária e ainda estar de acordo com o regimento interno da mesma.
- 10
Caso sua bolsa de estudo seja aprovada pelo qmb.edu e você não consiga se matricular por falta de vaga na instituição de ensino ou cancelamento da turma, o qmb.edu garante a devolução integral do valor pago (descontados eventuais custos de transação e impostos), obedecendo as normas estabelecidas no regulamento para o reembolso, ou seja, sua bolsa garantida ou seu dinheiro de volta.
Maiores informações no regulamento do programa.
- 11
- 12
Para a educação básica, a bolsa tem validade dentro de uma mesma etapa de formação (ciclo escolar) como segue a seguir:
Educação Infantil: da Creche/Classe 1 até o Pré-escolar II/Classe 5
Ensino Fundamental Anos Iniciais: do 1º ao 5º ano
Ensino Fundamental Anos Finais: do 6º ao 9º ano
Ensino Médio: da 1ª à 3ª série
- 13
- 14
Sim. Para os responsáveis que adquirirem uma bolsa de estudos a partir do dia 1º de janeiro de 2023, será cobrado, anualmente, após a renovação de matrícula do(a) aluno(a) na Instituição de Ensino conveniada, uma taxa administrativa no valor de R$ 50,00. Esta taxa garantirá a manutenção da bolsa de estudos para o próximo ano letivo.
Todas as bolsas adquiridas antes de 1º de janeiro de 2023, estarão isentos de realizar o pagamento desta taxa administrativa no valor de R$ 50,00.
- 15
Sim. O valor pago para o qmb.edu como taxa de inscrição/pré-matrícula é pago apenas uma vez: para garantir a bolsa de estudo.
Para a instituição de ensino, será paga a matrícula (se houver e a instituição de ensino não isentar) e as mensalidades com o desconto até o final do ano ou da etapa de ensino.
- 16
- 17
- 18
O qmb.edu é um programa desenvolvido para ajudar os pais e os estudantes na busca e na escolha de uma instituição de ensino de qualidade.
Por isso, as bolsas de estudo são destinadas a famílias que estão buscando uma instituição de ensino no momento e que não podem pagar pelas mensalidades cheias. Então os descontos são válidos apenas para os novos estudantes e não para quem já está ou estava matriculado na instituição de ensino.
- 19
Não. No programa de bolsas do qmb.edu, as instituições de ensino disponibilizam descontos para preencher as vagas ociosas e, com isso, ajudar os alunos que não teriam disponibilidade financeira de pagar a mensalidade inteira.
No programa de bolsas do qmb.edu não há seleção de alunos por desempenho acadêmico, por isso, as bolsas são inferiores a 100%.
- 20
Não. Algumas instituições de ensino, porém, possuem processo seletivo para a realização da matrícula do aluno. Nesses casos, se houver a reprovação do aluno no processo seletivo, o valor pago na taxa de inscrição/pré-matrícula é devolvido pelo qmb.edu, descontado taxas bancárias e de impressão, se houver.
- 21
As bolsas de estudo oferecidas pelo qmb.edu são o resultado de uma parceria entre nós e a instituição de ensino. Em alguns casos, o atendente pode não ter sido informado pela comunicação interna da instituição de ensino sobre essa parceria. Se isso ocorrer, entre em contato conosco para que possamos garantir a sua bolsa de estudo.